Application Fnac : 7 millions d’euros pour un suivi sans consentement
Le 22 octobre 2026, la CNIL a infligé 7 millions d’euros d’amendes : 6 millions à Fnac Darty Participations et Services et 1 million à Fnac Direct. Publiée le 29 octobre, la décision concerne l’application mobile Fnac.
Lors d’un contrôle en mars 2024, l’autorité a constaté qu’un traceur transmettait à un tiers un identifiant utilisateur et les produits consultés, sans consentement. Ces informations servaient aux recommandations commerciales et à l’entraînement de leur algorithme. NOYB, à l’origine de la procédure, rappelle avoir déposé plainte en septembre 2023.
Pour la CNIL, cette personnalisation nécessitait un accord préalable au titre de l’article 82 de la loi Informatique et Libertés. Les sociétés doivent prouver, dans le mois suivant la notification, que leur nouvel outil recueille le consentement nécessaire, sous peine de 10 000 euros d’astreinte par jour de retard.